Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "mocbai" hoặc "nền tảng": Chỉ website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến do mocbai vận hành tại địa chỉ mocbai.lat.
• "Người chơi" hoặc "bạn": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của mocbai.
• "Tiền thật": Số dư được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• "Tiền thưởng": Số dư được mocbai tặng thêm theo chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi trực tiếp cho đến khi hoàn thành vòng cược theo quy định.
• "Vòng cược": Yêu cầu tổng giá trị cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ mocbai từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ này không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ mocbai, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. mocbai nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của trẻ vị thành niên.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quyết định của mocbai hoặc các bên có thẩm quyền.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống mocbai. Nghiêm cấm sử dụng thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc nhờ người khác tạo tài khoản thay nhằm mục đích sở hữu nhiều tài khoản.
• Đồng ý cho phép mocbai tiến hành xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân có giá trị pháp lý.

mocbai có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định.

3 Quy định nạp tiền và rút tiền

mocbai chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Xác minh danh tính: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giá trị rút vượt ngưỡng quy định, người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Chính chủ thanh toán: Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính người chơi. mocbai không xử lý giao dịch thông qua tài khoản của người thứ ba.
• Phí giao dịch: mocbai không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi. Tuy nhiên, một số đơn vị phát hành thẻ hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ.

mocbai có quyền hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong trường hợp có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, cho đến khi hoàn tất điều tra nội bộ.

4 Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên mocbai phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức thể thao liên quan.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được mocbai xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào tài khoản người chơi.
• mocbai có quyền hủy và hoàn tiền cho bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố hệ thống.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược.

5 Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi của mocbai được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi trung thành. Tuy nhiên, tất cả ưu đãi đều đi kèm các điều kiện cụ thể:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực và yêu cầu vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút ra cho đến khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược quy định trong thời gian cho phép.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi (trừ ưu đãi nạp lại định kỳ). Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• mocbai có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo ít nhất 48 giờ khi có thể.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, mocbai có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản vi phạm.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ mocbai:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm gian lận, công cụ can thiệp kỹ thuật, hoặc khai thác lỗi hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp, hoặc sử dụng nền tảng vào mục đích phi pháp.
• Đặt cược nhằm mục đích bảo hiểm hoặc phòng ngừa rủi ro tài chính có hệ thống (arbitrage betting) gây thiệt hại cho mocbai.
• Tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm gây gián đoạn dịch vụ của mocbai.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến các cơ quan chức năng liên quan.

7 Trách nhiệm giới hạn

mocbai cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" và cam kết duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên:

• mocbai không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% và không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• mocbai không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, hệ quả, hay thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng thể của mocbai đối với người chơi không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra tranh chấp.
• mocbai không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành động nào của bên thứ ba, kể cả nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán, trong phạm vi ngoài tầm kiểm soát trực tiếp.

8 Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

mocbai thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo các nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có mục đích rõ ràng. Chi tiết đầy đủ về cách mocbai xử lý dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• mocbai không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email.

9 Tạm ngừng và khóa tài khoản

mocbai có quyền tạm ngừng hoặc khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Có nghi ngờ về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng khuyến mãi không đúng quy định.
• Người chơi tự nguyện yêu cầu tạm khóa tài khoản vì lý do chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp khóa tài khoản do vi phạm, mocbai sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký. Người chơi có thể khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

10 Chơi có trách nhiệm

mocbai cam kết tạo môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian tối đa sử dụng nền tảng trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ mocbai để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Sửa đổi điều khoản

mocbai có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mocbai sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Ghi rõ ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang điều khoản để người chơi dễ dàng theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mocbai sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.

12 Giải quyết tranh chấp

mocbai mong muốn giải quyết mọi tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ mocbai qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: mocbai sẽ xem xét toàn bộ bằng chứng và phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết: Sau khi hoàn tất điều tra, mocbai sẽ đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản. Quyết định này được coi là phán quyết cuối cùng của nền tảng.

mocbai cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách vô tư, dựa trên bằng chứng cụ thể và phù hợp với các điều khoản đã công bố. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần để đảm bảo mọi vấn đề của người chơi đều được tiếp nhận kịp thời.

13 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực hai yếu tố (2FA) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mocbai (đội ngũ hỗ trợ mocbai sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho mocbai nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

mocbai sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

14 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mocbai bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, văn bản, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của mocbai hoặc các đối tác được cấp phép. Người chơi không được:

• Sao chép, phân phối, hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của mocbai mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất thuật toán của phần mềm mocbai.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của mocbai vào bất kỳ mục đích cá nhân hay thương mại nào.

15 Điều khoản chung và hiệu lực

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật áp dụng, thì điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc mocbai không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không cấu thành việc từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương lai.

Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa mocbai và người chơi, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 06 năm 2026. Phiên bản này thay thế tất cả các phiên bản điều khoản trước đó.